Widerrufs­belehrung

Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Eine Stornierung – bzw. eine Umbuchung soweit entsprechende Verfügbarkeit gegeben ist – ist nur bis mindestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei einer Stornierung wird eine Stornierungsgebühr von CHF 30,00 verrechnet.

Eine Stornierung oder Umbuchung kann ausschliesslich per E-Mail erfolgen: info@urbanescape.ch

Bitte gib in der E-Mail folgende Details an; am besten antwortest du auf die Bestätigungsemail deiner Reservation:

  • Dein vollständiger Name
  • Name des Spieles, das du annullieren möchtest
  • Reserviertes Datum und Uhrzeit des Spieles
  • bei Umbuchung: dein Wunschtermin und Wunschspiel

Sollte die 48-Stunden-Frist nicht eingehalten werden, behält sich Zürich Escape GmbH das Recht vor, den ausgewiesenen Preis für das gebuchte Spiel zu berechnen.

Eine Änderung der Personenanzahl soweit entsprechende Zulassung für das Spiel gegeben ist – ist nur bis zu einer Stunde vor dem Spiel möglich.

Eine Änderung der Personenanzahl kann ausschliesslich per E-Mail erfolgen: info@urbanescape.ch

Bitte gib in der E-Mail folgende Details an; am besten antwortest du auf die Bestätigungsemail deiner Reservation:

  • Dein vollständiger Name
  • Name, reserviertes Datum und Uhrzeit des Spieles
  • neue Personenanzahl

Bei der Änderung der Personenanzahl gelten folgende Bedingungen:

  • Zusätzliche Personen bezahlen vor Ort Bar oder mit Karte, keine Gutscheinzahlung möglich
  • Für abgemeldete Personen wird ein Wertgutschein erstellt und per Email zugestellt

Sollte die 1-Stunden-Frist nicht eingehalten werden, behält sich Zürich Escape GmbH das Recht vor, den ausgewiesenen Preis für das gebuchte Spiel zu berechnen.